Sandrachat.ru

Для любой компании, движущей собственный бизнес через сеть-интернет, своевременен вопрос обеспечения качественной и нескончаемой работы проекта. Наличие сайта не означает, что он будет жить независимо и автоматом давать прибыль без каких-либо сил со стороны.

Это источник информации, который располагается в активной, регулярно изменяющейся среде. Потому его необходимо постоянно обновлять, и следить за его трудоспособностью и оперативно откликаться на появляющиеся проблемы. Все эти мероприятия включает техническая поддержка сайта.

Что входит в услугу помощи сайта. Вначале дадим определение, что значит поддержка сайта. Это довольно обширный термин, предполагающий целый комплекс мер, нацеленных на обеспечение надежной работы сайта, его доступности для клиентов и видимости в поисковиках. Помимо этого поддержка может учитывать доводку нынешнего перечня возможностей и реализацию нового, масштабирование, актуализацию информации и т.д. Перечислим, что входит в техподдержку сайта:

Защита от вирусов и взломов. Сайт располагается в открытой интернет-среде и подвергается огромному количеству рисков. Вирусы и хакерские атаки могут блокировать обычную работу источника. Для обеспечения безопасности их необходимо прослеживать, устранять и предупреждать повторное возникновение.

Систематичный мониторинг сайта. Разработчики регулярно контролируют доступность источника и надежность его работы. Это дает возможность вовремя уничтожать проблемы, сохранять большую скорость загрузки страниц, оперативно ликвидировать перебои.

Дополнительное копирование. Эта функция дает возможность снабдить сохранность информации в любых форс-мажорных ситуациях: инфицирование вирусом, хакерские атаки, неточное обновление и т.д. При помощи дополнительного копирования можно восстановить данные в случае поражения или общего уничтожения сайта.

Отслеживание оплаты хостинга и домена. Уместное продление хостинга и домена помогают избежать блокады сайта, которая может привести к утрате клиентов и отрицательно сказаться на позициях в поисковой выдаче. При необходимости техподдержка сайта снабдит подбор нового хостинга и легкий перенос источника.

Почтовые сервисы. В сопровождение сайта входят подключение почтовых сервисов, обеспечение их верной работы, настройка.

Советы. В масштабах услуги сопровождения учтены консультации по усовершенствованию и оптимизации работы сайта, его продвижению в поисковиках и повышению числа гостей.

Доводка и обновления. К сопровождению относятся внедрение нового перечня возможностей, обновление контента, прибавление страниц, оптимизация структуры, внесение перемен, аналогичных условиям поисковых машин, и прочие мероприятия, которые нужны для удержания сайта в важном состоянии.

Исходя из масштабов и сложности сайта перечень услуг, поступающих в техподдержку, может изменяться. Если для общего источника вполне может быть довольно базового сопровождения, то онлайн-магазин с обилием позиций требует регулярной актуализации, обновления товаров и изображений.

Формат предоставления помощи. Сопровождение сайта может исполняться в 2-ух форматах: на регулярной основе и по прецеденту единовременных посланий.

Единовременные услуги по техподдержке. Единовременные услуги предполагают проведение работ по мере возникновения потребности. За услугами можно направиться в любой момент, когда потребоваться помощь в модернизации сайта, переводе на другой хостинг, доводке имеющегося перечня возможностей или внедрении нового, тактичном наполнении важным текстом и т.д.

При использовании единовременного тарифа создается перечень точных задач, которые необходимо осуществить. Стоимость помощи сайта в такой ситуации рассчитывается по практически потраченному на работу времени.

Преимущества единовременных услуг для заказчика состоят в неимении систематических расходов и привязки к одному исполнителю. Недостатки также есть.

На поиск нового исполнителя всякий раз будет уходить множество времени. Перед проведением работ свежему эксперту понадобится исследовать нынешнее состояние проекта, что повысит число нормо-часов, следовательно, и стоимость услуг.

Если состояние сайта никто не выслеживает в регулярном режиме, в ходе проведения задач могут быть обнаружены ошибки, требующие коррекций. В итоге единовременное обращение может обойтись в такую же сумму или дешевле, чем обслуживание в неделю.

Постоянная техническая поддержка. Техподдержка на регулярной основе подразумевает месячную прочную абонентскую оплату, размер которой зависит от списка нужных услуг и числа нормо-часов. При подобном виде партнерства легче рассчитывать расчет, который компания теряет на сопровождение сайта.

По мере возникновения задач в масштабах уплаченного времени с веб-сайтом могут работать различные специалисты: разработчики программного обеспечения, дизайнеры, контент-менеджеры и т.д. Это дает возможность обхватить одновременно несколько направлений, обеспечивающих развитие и надежность работы сайта.

Регулярное партнерство — наиболее комфортный вариант, который дает возможность сохранять функциональность сайта и быстро решать срочные задачи.

Кому возложить техподдержку сайта. Чтобы снабдить сопровождение сайта, компания может принять на работу стандартного работника, направиться за поддержкой к фрилансеру или заключить договор с веб-студией.

Штатный работник. Техподдержку сайта с элементарным перечнем возможностей и без большого числа гостей можно производить собственными силами. С незначительным масштабом работ управится штатный специалист, однако снабдить многостороннюю помощь 1 человек не сумеет, так как для решения неоднозначных задач требуется тесная квалификация.

Брать в штат нескольких служащих, которые занимаются лишь веб-сайтом, вполне может быть невыгодно, потому часть работ надо будет возложить посторонним экспертам. В такой ситуации будут важными единовременные услуги техподдержки. Предпочтительно выбрать одного подрядчика, к которому вы будете время от времени обращаться. Это сможет помочь сэкономить время и деньги.

Фрилансер. Партнерство с экспертом, работающий на фрилансе, связано с некоторыми рисками. Прежде всего, потребуется очень много времени, чтобы отыскать специалиста, который сумеет снабдить отличное качество предлагаемых услуг и точное выполнение намеченных целей. Надо будет находить способом опытов и ошибок, что может отрицательно сказаться на состоянии сайта.

Во-вторых, очень многие фрилансеры работают без договора, потому компания не приобретает каких-нибудь гарантий. Работу такого эксперта труднее контролировать, так как он выполняет задачи в удаленном формате.

Помимо этого, так или иначе потребуется создавать команду фрилансеров с тесной квалификацией — это особые траты времени и денежных средств на поиски, и риски навредить веб-сайту в итоге низкокачественных услуг.

Веб-студия. Обращаясь в профильное агентство, компания может получить комплекс нужных ей услуг по помощи сайта. К плюсам такого вида партнерства прежде всего относится экспертность исполнителей. У веб-студий в штате есть весь персонал для обеспечения трудоспособности и видимости сайта. Наличие команды профессиональных специалистов гарантирует качество любых видов работ и большую скорость проведения задач.

Веб-студии работают в масштабах формального договора, в котором воспроизведены все прямые обязанности исполнителя и интересные моменты партнерства. Нет потребности производить регулярный контроль — в середине отчетного времени предоставляется детальный перечень сделанных работ.

Техническая поддержка сайта дает компании 3 главных преимущества:

Надежная прибыль. Любой сбой в работе сайта — солидная неприятность. Любая секунда простоя отрицательно оказывает влияние на продажи и ведет к потерям — когда гость замечает ошибку, он уходит к соперникам. Поэтому важно следить за работой источника и вовремя придавать исправления.

Доверие гостей. Если клиент замечает, что сайт постоянно обновляется и имеет важную информацию, это становится особым доводом в вашу пользу.

Лояльность поисковых машин. Хорошее техническое состояние и постоянное обновление сайта позитивно воздействует на его позициях в поисковой выдаче, потому улучшается результативность seo-продвижения.

Основной дефицит техподдержки сопряжен с потребностью особых расходов на плату услуг специалистов. Однако при компетентном раскладе эти траты окупаются с помощью развития сайта и понижения рисков издержки клиентов и прибыли.